Termeni și condiții de utilizare

Termeni și condiții de utilizare

Ultima actualizare: 13 octombrie 2026

Acești Termeni și condiții („Termenii”) reglementează accesul la și utilizarea platformei TopManager - site-ul https://topmanager.ro, aplicația de back-office, magazinele online construite pe platformă, API-ul public și serviciile asociate (împreună, „Platforma”) - operată de TopDev Systems („noi”). Prin crearea unui cont, autentificare sau utilizarea Platformei sunteți de acord cu acești Termeni. Dacă folosiți Platforma în numele unei firme, confirmați că aveți dreptul să acceptați Termenii în numele ei.

1. Serviciul

TopManager este o platformă cloud (SaaS) pentru managementul afacerii: facturare și e-Factura, comenzi și magazine online, produse și stocuri, clienți și CRM, proiecte și sarcini, calendare, rezervări, documente, rapoarte, integrări cu servicii terțe și funcții asistate de inteligență artificială. Modulele disponibile fiecărei organizații depind de abonamentul ei.

2. Conturi

  • Accesul se acordă organizațiilor („clienți”) pe bază de abonament; fiecare client își administrează propriii utilizatori, roluri și drepturi.
  • Trebuie să furnizați informații corecte, să păstrați confidențialitatea datelor de autentificare și să ne anunțați imediat la office@topdev.ro orice folosire neautorizată a contului.
  • Răspundeți pentru activitatea desfășurată prin contul dumneavoastră.

3. Utilizare acceptabilă

Vă obligați să nu:

  • folosiți Platforma în scopuri ilegale, pentru fraudă, spam sau mesaje comerciale nesolicitate;
  • încărcați conținut ilegal, care încalcă drepturile altora sau care conține programe malițioase;
  • încercați să accesați datele altor clienți, să ocoliți măsurile de securitate sau de control al accesului ori să testați vulnerabilitățile Platformei fără acordul nostru scris;
  • supraîncărcați Platforma (inclusiv prin cereri automate peste limite rezonabile), o copiați, decompilați sau revindeți fără acordul nostru.

Putem suspenda accesul care încalcă aceste reguli, cu notificare ori de câte ori este rezonabil posibil.

4. Datele clientului

  • Datele introduse în Platformă de un client și de utilizatorii săi rămân proprietatea clientului. Le prelucrăm doar pentru furnizarea Platformei, ca persoană împuternicită, conform instrucțiunilor clientului și Politicii de confidențialitate.
  • Clientul răspunde de legalitatea datelor introduse (inclusiv de existența unui temei legal pentru datele personale ale propriilor clienți, angajați și parteneri) și de corectitudinea documentelor sale fiscale.
  • La cerere și la încetarea abonamentului, clientul își poate exporta datele; după aceea datele sunt șterse conform contractului și legii.

5. Servicii terțe și integrări

Platforma se poate conecta la servicii terțe alese de client: Google (autentificare, Google Calendar), ANAF (e-Factura, e-Transport), procesatori de plăți online, curieri, furnizori de SMS și email, furnizori de AI și altele. Folosirea lor este opțională și este supusă și termenilor acelor furnizori. Nu răspundem pentru disponibilitatea sau acțiunile serviciilor terțe, dar folosim datele primite de la ele doar pentru funcțiile activate de utilizator. Utilizarea datelor primite de la API-urile Google respectă Google API Services User Data Policy, inclusiv cerințele Limited Use. Un utilizator poate deconecta oricând un cont conectat.

6. Funcții de inteligență artificială

Funcțiile AI sunt activate de client, cu propriul cont la furnizorul AI. Răspunsurile generate de AI pot fi incomplete sau greșite și trebuie verificate de utilizator înainte de a fi folosite; modificările propuse de asistentul AI se execută doar după confirmarea explicită a utilizatorului. Utilizatorul rămâne responsabil pentru deciziile luate pe baza lor.

7. Abonament și plăți

Prețurile, perioada de facturare și condițiile de plată se stabilesc în oferta sau contractul convenit cu fiecare client. Sumele neachitate pot duce, după notificare, la suspendarea accesului. Taxele se adaugă conform legii.

8. Proprietate intelectuală

Platforma, codul sursă, designul, mărcile și documentația aparțin TopDev Systems și partenerilor săi. Clientul primește un drept neexclusiv și netransferabil de utilizare a Platformei pe durata abonamentului. Conținutul clientului rămâne proprietatea clientului.

9. Disponibilitate și suport

Depunem eforturi rezonabile pentru ca Platforma să fie disponibilă și sigură, cu copii de siguranță regulate. Pot apărea întreruperi pentru mentenanță (anunțate ori de câte ori este posibil) sau din cauze independente de noi. Suportul se acordă prin email și prin canalele convenite cu clientul.

10. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, Platforma este oferită „ca atare”. Nu răspundem pentru prejudicii indirecte, profit nerealizat sau pierderi de date cauzate de folosirea Platformei de către client contrar acestor Termeni, de servicii terțe sau de evenimente independente de noi. Răspunderea noastră totală pentru orice pretenție este limitată la sumele plătite de client pentru Platformă în cele 12 luni anterioare evenimentului care a generat pretenția. Nimic din acești Termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată potrivit legii.

11. Încetare

Clientul poate înceta folosirea Platformei la sfârșitul perioadei de abonament sau conform contractului său. Putem înceta sau suspenda accesul pentru încălcări grave sau repetate ale acestor Termeni. După încetare clientul poate cere exportul datelor în termenul stabilit prin contract, după care datele sunt șterse.

12. Modificarea Termenilor

Putem actualiza acești Termeni. Versiunea în vigoare este publicată mereu la https://topmanager.ro/terms-of-service; modificările importante sunt anunțate din timp în Platformă sau prin email. Continuarea folosirii Platformei după intrarea în vigoare a unei modificări înseamnă acceptarea ei.

13. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă ori de câte ori este posibil, iar în caz contrar de instanțele competente din România. Consumatorii își păstrează drepturile conferite de dispozițiile imperative ale legii.

14. Contact

TopDev Systems - email: office@topdev.ro - site: https://topmanager.ro. Vezi și Politica de confidențialitate.